如何正确使用客户关系管理软件?
客户关系管理(CRM)提供商已经为小型企业市场量身定制了产品,提供了软件即服务选项,与其他技术的集成以及小型企业对客户关系的理解。曾经的情况是,CRM只适用于大型企业,然后有关于这项技术太昂贵,太耗时,太复杂,太破坏性而不能成功的恐怖故事。然而在过去的几年里,感谢软件即服务(SaaS)CRM提供商,如Salesforce.com和NetSuite,客户关系管理已经恢复了其晦涩的形象。正因为如此,大型企业和中型企业已经开放了自己的武器,以更实惠,更容易,更容易获得的轮回接受了CRM,甚至小型企业也可能发现这